Как тактично общаться по телефону?

 Как тактично общаться по телефону?

Телефон в наше время не роскошь, а средство для общения. Все, от мала до велика знают, как им пользоваться. С помощью телефона, не важно какого – мобильного или стационарного, можно пообщаться с разными людьми, живущими в разных городах, странах. Это удобно, практично и комфортно. Набрав номер, вы имеете возможность поговорить с нужным человеком. Но бывает, когда вас соединяют с собеседником – вы теряетесь, забываете, о чем хотели с ним поговорить. И начинаете невнятно объяснять, что к чему. От такого общения и вам неловко, и тот, кто вас внимательно слушает, тоже не в восторге. Разговаривать по телефону нужно уметь. Научиться этому несложно. Прочитайте инструкцию, и вам все станет понятно.

Инструкция

Уровень сложности: Несложно

1 шаг

Набрав номер, ждите не менее шести гудков. Человек может быть не сможет по каким-то причинам сразу взять трубку. Например, он может принимать в это время душ или как – раз ставит пирог в духовку. Вспомните, как, спеша к телефону, вы что-то опрокинули или пролили, и все для того, чтобы услышать длинный гудок в трубке!

2 шаг

Не стоит начинать разговор с игры «угадай, кто?» Сразу представьтесь, назовите свое имя. И не помешает назвать фамилию для полной ясности. Не заставляйте собеседника лихорадочно думать, вспоминать – кто же это ему звонит?

3 шаг

Если трубку взял кто-то, кого вы не знаете, то вежливо попросите, чтоб к телефону позвали нужного вам человека.

4 шаг

Говорите по телефону низким приятным голосом. Такие голоса лучше воспринимаются, чем визгливые и скучные.

5 шаг

Если вы разговариваете по телефону, то сконцентрируйте свое внимание именно на этом. Не будьте рассеяны и не пытайтесь, прижав трубку к уху, заниматься еще какими-то делами. Пусть ваш собеседник почувствует, что вы звоните для того, чтобы поговорить с ним, а не просто для того, чтобы убить время, пока готовится еда.

6 шаг

Когда вы звоните, чтобы обсудить те или иные важные для вас вопросы – перед тем как набрать номер, мысленно проговорите себе то, что хотите сообщить собеседнику. Еще можно взять лист бумаги и ручку, записать все свои вопросы, которые вы хотите задать. Это поможет вам не растеряться и ясно изложить суть дела по телефону.

Обсуждение

257_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 0
Serega_Lis (09:39 03.11.2008)

Вот в чём смысл картинок…когда слишком большой текст- они разнообразят его и не так сильно утомляют.

По теме – отличная рекомендация-инструкция.

Вообще сотовый это очень важная весчь в наше время

424_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 0
florecienta (15:36 07.11.2008)

По пункту 1. Не стоит трезвонить и дольше 6 гудков. Вдруг человек не может сейчас подойти к телефону, занят, спит или его нет.

Avatar_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 0
Partizanchik (16:01 25.04.2009)

я думаю сначала вообще нужно подумать кому звонишь и какой у человека стиль жизни,чтобы примерно прикинуть сколько звонить по длительности. Если человек,к примеру, не молодой,а телефон не рядом:) ну разные ситуации.
Florcienta,люди когда ложатся спать, они обычно, выключают телефоны:)

394_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 0
BettyKerry (15:39 16.02.2010)

картинки рулят хД

Ваш комментарий

Запросить инструкцию

Не нашли нужную пошаговую инструкцию?
Возможно, что кто-то из посетителей сайта сможет помочь. Оставьте запрос прямо сейчас, если Вы уверены, что эта тема ещё не освещена на нашем проекте!

Рейтинг
  1. +
  2. 3
4
910