Как разобраться с ошибками подключения VPN-соединения

Как разобраться с ошибками подключения VPN-соединения

Большинство современных интернет-провайдеров в крупных городах предоставляет пользователям доступ к Интернету через VPN. VPN (от англ. Virtual Private Network – Виртуальная частная сеть) – это технология, реализующая подключение пользователей к сети интернет, при помощи протокола Ethernet. Удобство такого подключения в том, что кроме интернет пользователь подключается и к локальной сети провайдера. И все же иногда возникают ошибки при подключении к сети. О самых распространенных ошибках будет описано в этой инструкции.

Инструкция

Уровень сложности: Несложно

Что вам понадобится:

  • Компьютер
  • Интернет

1 шаг

Как разобраться с ошибками подключения VPN-соединения

Ошибка 800.Если вы получили такую ошибку, то это означает отсутствие доступа к VPN серверу. Для начала нужно проверить наличие физической связи (должны гореть индикаторы на сетевой карте вашего ПК) и подключения сетевого кабеля. После этого нужно проверить активность соединения с локальной сетью. Для этого зайдите в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Сетевые подключения». В новом окне отыщите «Подключение по локальной сети» и активируйте его, если оно было отключено. Далее нужно проверить шлюз. Для этого нажмите клавиши Win + R, в появившейся командной строке введите команду ping vpn.trion (я указал мой шлюз vpn.trion для примера, у вас он будет другой) и нажмите клавишу «Enter». Если вы получите ответ «Превышен интервал ожидания запроса», то проблема на стороне вашего провайдера, нужно звонить в техподдержку.

2 шаг

Как разобраться с ошибками подключения VPN-соединения

Ошибка 721. Данная ошибка иногда возникает из-за установленного на вашем ПК брандмауэра (файервола), который может блокировать сетевой трафик. Для проверки временно отключите файервол (к ним относятся Outpost , Kaspersky Internet Security и т.п. программы). Если ошибка исчезнет, значит вам нужно правильно настроить брандмауэр.

3 шаг

Как разобраться с ошибками подключения VPN-соединения

Ошибка 868. Это ошибка подключения к локальной сети. Иногда возникает при смене материнской платы/сетевой карты, т.к. провайдер привязывает mac-адрес вашей сетевой карты к аккаунту. Если была замена, тогда нужно сообщить провайдеру новый mac-адрес. Также данная ошибка выскакивает из-за некорректной работы dns-клиента в некоторых сборках Windows 7. Но чаще всего эта ошибка появляется по вине провайдера, из-за сбоя сетевого оборудования и разного рода аварий. Поэтому если эта ошибка появляется время от времени, то лучше всего обращаться в техподдержку провайдера.

Советы и предупреждения:

  • Если на вашей сетевой карте не горят индикаторы - не спешите ее менять, скорее всего это вина провайдера и через время все заработает.
  • Внимательно настраивайте VPN-соединение, это избавит вас от проблем в дальнейшем.
  • Не стесняйтесь лишний раз позвонить в техподдержку провайдера, если сбои происходят часто можно выбить из провайдера компенсацию в виде средств на счет или дополнительного времени.

Обсуждение

547_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 4
Vovan3107 (05:00 24.01.2014)

Как всегда нужная информация, а главное написана доступным языком! Автору заслуженные плюсы++

736_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 3
Violina (22:45 02.02.2014)

Отлично изложенная информация! Жаль, что не могу поставить дважды по три плюса. Простым языком о современных технологиях.

Ваш комментарий

Запросить инструкцию

Не нашли нужную пошаговую инструкцию?
Возможно, что кто-то из посетителей сайта сможет помочь. Оставьте запрос прямо сейчас, если Вы уверены, что эта тема ещё не освещена на нашем проекте!

Рейтинг
  1. +
  2. 6
2
1