Как вернуть бракованный технически сложный товар

Как вернуть бракованный технически сложный товар

Авто-, мото- техника, компьютеры, МФУ, принтеры, сканеры, копиры, цифровые телевизоры, различная бытовая техника и ещё многое другое являются технически сложными товарами. Если вы выявили после покупки в таких товарах брак, то для того, чтобы отстоять нарушенные права, у вас будут несколько стеснённые возможности по сравнению с обнаружением различных недостатков в обычных товарах. Такие ограничения и повышенные требования установлены в РФ.

Инструкция

Уровень сложности: Непросто

1 шаг

Как вернуть бракованный технически сложный товар

Вначале выберите то, что хотите конкретно вытребовать от продавца. К сожалению, выбор вариантов у вас оставляет желать лучшего. Вы можете рассчитывать на возврат уплаченной цены либо замен товара той же или другой модели, но конечно же с перерасчётом. Ещё вы вправе отправить вещь на ремонт по гарантии.

2 шаг

Как вернуть бракованный технически сложный товар

Посчитайте время, которое истекло с момента получения товара. Если окажется что не больше 15 дней, тогда вы можете возвратить товар без других условий. Если же прошло больше дней, тогда придётся сложнее. Нужно, чтобы совпало одно из трёх условий, а конкретно: брак оказался существенным (оценочная характеристика, подразумевающая такой недостаток, который сложно либо невозможно устранить окончательно), в результате неоднократного ремонта вы не могли пользоваться вещью более 30 дней в году, однократный ремонт товара продлился свыше 45 дней.

3 шаг

Как вернуть бракованный технически сложный товар

Составьте претензию в 2 экз., где напишите дату приобретения, недостаток, и, если дней прошло больше 15-ти, почему вы думаете, что брак существенный, срок в течение которого вашу вещь уже ремонтировали, какое количество раз, если это было неоднократно. Укажите свой номер телефона (необязательно, но желательно). Отдадите претензию, если продавец откажется исполнить ваши требования, а попросит на это время по любым причинам. Один экземпляр с отметкой продавца о принятии вернёте себе.

4 шаг

Как вернуть бракованный технически сложный товар

Теперь ожидайте 10 дней, в случае, если вы просили отдать вам деньги, и 20 – если пожелали замену. Если по истечении этих сроков ваши требования нерадивый продавец не выполнил, смело заявляйте в суд.

Советы и предупреждения:

  • Полный перечень технически сложных товаров устанавливается Правительством РФ

Обсуждение

128_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 0
3HTEP (00:57 30.04.2015)

А если продавец откажется ставить роспись в претензии? У меня был случай, купил бракованный фотоаппарат. Через 3 дня после покупки заметил брак, пришел в магазин, показал брак и никто деньги не вернул. Сказали в ремонт сдавать по гарантии ))
По судам бегать чтобы расторгнуть договор купли/продажи тогда времени не было. Закон фактически только на бумаге, в жизни не все так гладко.

Ваш комментарий

Запросить инструкцию

Не нашли нужную пошаговую инструкцию?
Возможно, что кто-то из посетителей сайта сможет помочь. Оставьте запрос прямо сейчас, если Вы уверены, что эта тема ещё не освещена на нашем проекте!

Рейтинг
  1. +
  2. 1
1
1