Как написать хорошую инструкцию на примере инструкции «Как эффективно продавать»

Как написать хорошую инструкцию на примере инструкции «Как эффективно продавать»

Хорошая инструкция должна НАЙТИ ВАШЕГО читателя, быть ПОЛЕЗНОЙ ВАШЕМУ читателю, позволить вашему читателю РЕАЛЬНО ЕЕ ПРИМЕНИТЬ в своей жизни.

Инструкция

Уровень сложности: Легко

1 шаг

НАЙТИ ЧИТАТЕЛЯ
Поскольку вы пишите для аКак, вы должны узнать, какая здесь собирается аудитория. Если это молодежь, и вы планируете писать свою инструкцию для молодежи, то вам повезло – у вас все получится.

2 шаг

ПРИВЕДИ СЕБЕ НОВОГО ЧИТАТЕЛЯ
Если вы разбираетесь в том, что для существующей читательской аудитории на аКак пока не интересно – нет проблем. Вы можете сформировать свой рынок. Например, если вы хотите написать инструкцию про ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ для продавцов, то пишите хорошую инструкцию и скоро (по поиску) ваша аудитория сама к вам придет на аКак.

3 шаг

ПОМНИТЕ – что аудитории различаются не только по возрасту, но и по интересу.
ПРИМЕР Для этой инструкции я определил свой рынок так: это те люди (любого возраста), кто сам хочет писать хорошие инструкции – это интерес моей аудитории.

4 шаг

УЗНАЙ, ЧТО ИНТЕРЕСУЕТ ТВОЮ АУДИТОРИЮ (это называется – потребности), И ПИШИ
Например, если здесь есть мальчики, им будет интересно узнать, как понравиться девочке – об этом и пиши.

5 шаг

СФОРМИРУЙ НОВЫЕ ИНТЕРЕСЫ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ АУДИТОРИИ
Например, я специалист в области менеджмента. И я веду кропотливую работу по тому, чтобы заинтересовать этой сферой (безумно интересной и полезной для любой карьеры) существующих читателей. То есть я формирую интересы у тех, кто здесь есть – у молодежи.

6 шаг

НАПИШИ ИНСТРУКЦИЮ ТАК, ЧТОБЫ ЕЕ МОЖНО БЫЛО РЕАЛЬНО ПРИМЕНИТЬ
Например, если я пишу инструкцию по эффективным продажам, то я расскажу о том, что продавец должен выполнить следующие действия:
1. Записывать простые вопросы, которые задают покупатели. Это нужно для того, чтобы все продавцы одинаково отвечали на простые вопросы, иначе при разночтениях, вам перестанут верить. Если, например, вы работаете в магазине бытовой техники и продаете дорогие товары – это очень важно.
2. Записывать сложные вопросы, на которые вы не знаете ответа. Не врать покупателю как школьник, не знающий ответа, а попросить время. А затем нужно обратиться к специалистам (например, в отдел гарантии и сервиса) и стать более грамотным продавцом – и народ к вам потянется.
3. Записывать ОЧЕНЬ СЛОЖНЫЕ вопросы, на которые нет ответа ни у одного специалиста вашего магазина. Брать паузу и потратить максимум усилий, чтобы разобраться (возможно, вы найдете ответ в социальной сети аКак).
Если вы сможете находить ответы на сложные вопросы, вам светит место старшего продавца и даже начальника отдела продаж.

7 шаг

ПРИДУМАЙТЕ ЧТО-ТО ОРИГИНАЛЬНОЕ ДЛЯ СВОЕЙ ИНСТРУКЦИИ
Например, вы хотите написать о том, КАК ПОНРАВИТЬСЯ ДЕВОЧКЕ. Можно для этого применить технологию эффективных продаж и написать такую инструкцию из 3 пунктов:
1. На простые вопросы девочек отвечать одинаково. Если одной девочке вы скажите, что вам 14, а другой, что уже 15 лет, а девочки окажутся подружками, – они могут подумать что вы врете, и вам всего-то 13.
2. Если девочка задает сложные вопросы – скажите, что расскажете об этом следующий раз. А сами обратитесь к своим родителям – не все можно найти в Интернете, родители знают о жизни очень много.
3. Если вопрос девочки по компьютерам, а вы в них не очень разбираетесь (для вас это очень сложный вопрос) – обратитесь за помощью к друзьям на аКак, они обязательно помогут. А в глазах девочки вы вырастите на целую голову.

8 шаг

НАПИШИТЕ ИЗВЕСТНОЕ, НО В ОРИГИНАЛЬНОЙ ФОРМЕ, например, используя для этого забавные примеры
Смотрите, в предыдущем пункте я написал, как нужно торговать (на своем опыте продаж), а в качестве примера взял другую область – знакомство с девочкой – вот вам и оригинальная форма рассказа «Как эффективно продавать», и запоминается такая инструкция легко.

Кстати, здесь также придумана оригинальная методика повысить эффективность продаж – использовать для этого самого покупателя, его полезные вопросы.

Советы и предупреждения:

  • Кстати, в этой инструкции, как писать хорошие инструкции, я на самом деле рассказал о том, как применить маркетинг на аКак: найти свой рынок, узнать его потребности, дать продукт для удовлетворения этих потребностей.

Обсуждение

902_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 0
Владимир Токарев (16:44 01.05.2010)

Конечно, я рассказал не все (и про инструкции и про продажи). Например, о том, «Как применить на аКак стратегию торговых марок», я написал в другой инструкции. Что касается эффективных продаж – то это самое их начало, азы.
В то же время, не удивляйтесь – это инструкция также направлена на формирование интереса к менеджменту – «Рынок, потребители на рынке и их потребности» это составляющие миссии фирмы – важнейшего и труднейшего для понимания управленческого термина.

540_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 2
KARYCH (18:26 01.05.2010)

Хм…. Не знаю что и сказать! Но это определенно +

138_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 0
Roben (18:41 01.05.2010)

Хорошая инфа и хорошо написана… +

902_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 1
Владимир Токарев (18:54 01.05.2010)

Всем спасибо за первые отзывы.
Дело в том, что инструкция (или иной продукт) может быть СУПЕР по мнению продавца, но никому не нужен – ОБ ЭТОМ ЗДЕСЬ РЕЧЬ.
А может быть плохонький продукт, но – нарасхват – это маркетинг.
Вот одна история из моей практики консультанта.
Машзаводик делал изотермические фургоны = холодильники по сути, мы (наша фирма) их консультировали по разработке стратегии.
И вот мне показывают очень красивый новый беленький весь из себя обтянутый импортной пленкой фургон и спрашивают – СУПЕР?
Было это лет 12 назад.
Я отвечаю – не знаю. Иду к предпринимателю (развозит молоко) – хотел бы таких фургонов для развозки продуктов? А у предпринимателя все фургоны старые, ржавые.
Он отвечает – нет.
– Почему?
Потому, – отвечает, – что как только вместо гнилых у меня появятся красивые, сразу набежит налоговая инспекция и скажет, что я мало плачу налогов (а я все плачу!) – мне нужна лишняя проверка? Нет, не нужна. Пусть пока будут старенькие.
Вот такая забавная история.

961_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 1
4eBuRaSHkA (13:05 02.05.2010)

Сильно долго читать не каждому понравиться)))

511_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 1
suuuchka (21:37 02.05.2010)

по истине инструкция дня)
жаль плюса поставить не могу)

342_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 0
EROT (02:30 03.05.2010)

отличная инструкция, поставил бы плюс да только рейтинг не хватает, поставлю вот так +

292_micro
Рейтинг
  1. +
  2. 0
MALINAR (17:03 03.05.2010)

Отлично Владимир Токарев + тебе за хорошую работу.

Ваш комментарий

Запросить инструкцию

Не нашли нужную пошаговую инструкцию?
Возможно, что кто-то из посетителей сайта сможет помочь. Оставьте запрос прямо сейчас, если Вы уверены, что эта тема ещё не освещена на нашем проекте!

Рейтинг
  1. +
  2. 4
7
422